Politique de confidentialité
Cette politique explique comment les données personnelles sont collectées, utilisées et protégées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du traitement
H2O ASSAINISSEMENT VAR
SAS, société par actions simplifiée au capital de 1 000,00 €
Siège social : Quartier La Forge, 108 route de la Garde Freinet, 83120 Le Plan-de-la-Tour, France
SIREN : 931 829 782 - SIRET : 931 829 782 00016 - APE : 37.00Z
Email : contact@h2o-assainissement.fr
Téléphone : 06 70 00 32 33
2. Données collectées
Les données collectées via les formulaires (contact, devis) peuvent inclure :
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone
- Adresse email
- Commune / localisation de l’intervention
- Informations relatives à la demande (message, type de prestation)
- Données techniques de sécurité anti-spam (reCAPTCHA)
Aucune donnée sensible n’est collectée.
3. Finalité du traitement
Les données sont utilisées uniquement pour :
- Répondre aux demandes de contact
- Établir des devis
- Planifier des interventions
- Assurer le suivi client
- Prévenir les soumissions frauduleuses et le spam
4. Base légale
Le traitement repose sur :
- L’exécution de mesures précontractuelles à votre demande (devis, prise de contact)
- L’intérêt légitime du professionnel (gestion de la relation client et sécurisation des formulaires)
- Le respect des obligations légales (facturation, comptabilité, contentieux le cas échéant)
5. Durée de conservation
- Données de contact / devis sans suite : jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact
- Données liées à une intervention client : pendant la durée nécessaire à la relation contractuelle, puis archivage selon les obligations légales applicables
- Données techniques anti-spam : durée limitée et proportionnée à la sécurisation du service
6. Destinataires des données
Les données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers. Elles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires à la gestion du site ou de l’activité (hébergeur OVH, prestataires techniques, conseil comptable le cas échéant).
En cas d’utilisation de Google reCAPTCHA, certaines données techniques peuvent être traitées par Google pour la détection des abus.
7. Sécurité
Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place afin d’assurer la sécurité des données (accès restreint, hébergement sécurisé, protections anti-spam, mises à jour et surveillance).
8. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité (dans les conditions prévues par le RGPD)
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse :
contact@h2o-assainissement.fr
ou par courrier au siège social indiqué ci-dessus.
9. Cookies
Le site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement. Le service Google reCAPTCHA peut également déposer des cookies de sécurité pour distinguer les utilisateurs légitimes des robots. Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer les cookies, mais certaines fonctionnalités (notamment l’envoi de formulaire) peuvent être dégradées.
10. Réclamation
En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr